GDPR

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Esta Política GDPR explica cómo BearsfootsNW (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, procesa y protege los datos personales de los clientes ubicados en la Unión Europea (UE) de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Sus Derechos de Protección de Datos

Como residente de la UE, usted tiene los siguientes derechos según el GDPR:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta de su cuenta.
  • Derecho a la Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales o contractuales.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos su información personal.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
  • Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing u otros fines.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se basa en él.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar:

  • Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección)
  • Información de pedidos y pagos (direcciones de facturación/envío, confirmaciones de pago)
  • Detalles de la cuenta (usuario, credenciales de acceso)
  • Datos de uso del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, cookies, analíticas)
  • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente

Cómo Usamos Sus Datos

Procesamos datos personales para:

  • Gestionar y entregar pedidos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Enviar actualizaciones de cuenta y políticas
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Realizar marketing solo con consentimiento
  • Detectar fraudes y garantizar la seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos datos personales bajo los siguientes fundamentos legales:

  • Necesidad contractual (para cumplir con sus pedidos)
  • Cumplimiento legal (para cumplir requisitos regulatorios)
  • Intereses legítimos (para mejorar servicios y prevenir fraudes)
  • Consentimiento (para marketing y comunicaciones opcionales)

Compartir Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Proveedores de servicios y socios que ayudan con nuestras operaciones
  • Afiliados y socios comerciales
  • Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido

No vendemos datos personales.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden transferirse fuera de la UE. En dichos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o protecciones equivalentes.

Conservación de Datos

Mantenemos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones comerciales, legales o contractuales.

Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer sus derechos GDPR, puede:

  • Editar información de su cuenta:
  • Solicitar datos personales o portabilidad:
  • Solicitar informe completo de datos:
  • Solicitar eliminación de datos:

Puede ser necesario verificar su identidad proporcionando su correo electrónico. Respondemos normalmente en un plazo de 30 días.

Información de Contacto

Para consultas sobre datos personales o privacidad, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

Email: info@bearsfootsnw.com

Dirección: Calle de San Vicente Mártir 19, Zaragoza, 50008, Spain

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 17:00 (CET)

Derecho a Presentar una Queja

Si considera que no hemos atendido sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Proveedores de Cumplimiento

Cuando se envía una Solicitud de Acceso del Interesado (DSAR) a través de nuestra página de cumplimiento, nuestro proveedor de cumplimiento, Consentmo, procesa su dirección IP y correo electrónico únicamente para cumplir su solicitud. Más información en Política de Procesamiento de Datos de Consentmo.

Información de Contacto